Esto parece un test de personalidad pero no lo es. Nuestra
profesión está cambiando a gran velocidad gracias a nuevas herramientas
tecnológicas y a una nueva dinámica del consumidor.
Hemos visto una gran transformación de
este oficio o profesión en los últimos 10 años o menos, y considero interesante
detenernos en el camino y reflexionar sobre las brechas generacionales y
diferentes perfiles de mercadólogo que podemos encontrar hoy en día. A
continuación pretendo enlistar algunos de estos perfiles para que el lector se
identifique con uno o más de ellos, inspirado un poco en un texto de Douglas Idugboe,
gurú de Mercadotecnia Estratégica:
"El Mercadólogo Convencional"
Es un ejecutivo en sus años 40′s, con más de 20 años de experiencia en diversos
roles del área. Fiel creyente del Marketing Plan como hoja de ruta y convencido del
impacto y necesidad de los medios masivos convencionales (TV, Radio, Billboards, Revistas, entre otros). Tiene un bajo
conocimiento de los medios digitales, por lo cual los minimiza y los puede
considerar como pasajeros e inclusive manifiesta un miedo corporal (no expreso)
a éstos.
"El de Internet"
Es un ejecutivo más joven que el convencional, más integrado con las
tecnologías actuales y convencido en exceso del impacto y alcance de las
herramientas digitales. Es un asiduo usuario Adwords, banners y emailing. Dudoso de los medios convencionales y
prefiere no usarlos. Representa en ocasiones una postura opuesta al mercadólogo
convencional.
"El de las Redes Sociales"
Es el más joven de todos. Es un mercadólogo recién egresado o con pocos años de
experiencia. Llega a la empresa con un Blackberry tatuado en la mano, el cual
maneja con maestría, con gran entendimiento de las redes sociales y con una
extraordinaria habilidad para generar conversaciones, impacto viral y
seguidores a través de estas herramientas. Por su orientación se encuentra
alejado de los medios convencionales y puede descalificar su impacto. Sus
acrónimos favoritos son el CTR, SEM, CTF, #, FF pero no termina de entender el
SOV (Share of Voice),
Alcance +3, o TRP’s (Target
Rating Points).
"El hombre Marca"
El ejecutivo que sin importar su rango de edad tiene una importante fijación
hacia las marcas y sus valores. Orientan sus actividades y campañas hacia la
construcción de marca y posicionamiento de la misma, quizás descuidando las
actividades promocionales y su impacto en el corto plazo. Este personaje puede
tener bajo impacto entre las áreas de ventas por su orientación más
estratégica. El hombre Marca gusta de cuestionar el logotipo, la imagen, los
colores y elslogan de sus productos, y buscará trascender
como innovador y estratega.
"El Vendedor"
A diferencia del anterior, este ejecutivo es por naturaleza más pragmático,
gusta de pasar mucho tiempo en el campo, con los clientes y con el equipo
comercial. Es altamente apreciado por el área de ventas por su empuje hacia el
corto plazo, pero quizás no sea tan ponderado por las áreas más estratégicas de
la empresa. Existen empresas que por su modelo de negocio aprecian altamente a
este perfil, por encima del marketero convencional, porque su aportación al
negocio se ve más tangible en el corto plazo.
"El Comunicador"
Este sujeto gusta de utilizar todos los medios a su alcance, aunque se diluya
el alcance. Contrata cuanta revista o periódico encuentra, cuanto blog o
red social se aparece y busca replicar lo más posible su mensaje a través de
estos medios, dejando quizás a un lado las actividades promocionales.
"El Galán"
Se trata de un mercadólogo que destina gran porcentaje de su presupuesto en
actividades BTL como activaciones, eventos, edecanes, promotores y demás
actividades de campo. Tiene en su haber tantos eventos que es bien conocido
(para bien o para mal) entre la comunidad de edecanes, modelos, demo-edecanes y
promotoras.
"El Investigador"
Este perfil está en peligro de extinción pero aún lo podemos encontrar. Se
trata del mercadólogo que “no da paso sin huarache”, es decir, no toma ninguna
decisión sin un estudio de mercado previo. Altamente científico pero torpe en
la implementación, con alto riesgo de perder oportunidades importantes que se
deben tomar en ocasiones sin validar con un estudio.
"El Financiero"
Este es el último de todos. Es el mercadólogo que nunca olvida llevar su
calculadora científica HP a las juntas. Es un hombre de números que a todo le
busca el ROI y el P&L. Alta orientación financiera, gran pensador, pero
quizás con bajo nivel de creatividad que en ocasiones se exige en este oficio.
¿Qué
tipo de Mecadólogo eres?
Por Abraham Geifman